Telefonanlage
3CX Telefonanlage
- Im Haus oder gehostet
- Warteschleifen, Ansagen, Zeitsteuerung
- Anrufprotokolle und Auswertungen
07666 90 39 970Erstgespräch anfragenStart · Leistungen · Kommunikation
Ebene 3 · Kommunikation
Effizient verbunden.
Moderne Telefonanlagen mit 3CX und Yealink, Integration in Microsoft Teams und mobile Nebenstellen. Erreichbar sein, ohne an den Schreibtisch gebunden zu sein.
Leistungen
Telefonie und Zusammenarbeit
Eine Nummer, alle Geräte. Festnetz, Mobil und Teams greifen ineinander.
Endgeräte
Yealink Telefone und Headsets
- Tischtelefone, DECT, Konferenzgeräte
- Automatische Bereitstellung
- Softphone auf PC und Smartphone
Teams
Microsoft Teams Integration
- Telefonieren direkt aus Teams
- Präsenzstatus und Chat
- Videokonferenzräume
Anschluss
SIP-Trunk und Rufnummern
- Portierung bestehender Nummern
- Ausreichend Sprachkanäle
- Notrufkonzept je Standort
Mobil
Mobile Mitarbeitende
- Firmennummer auf dem Smartphone
- Homeoffice ohne Zusatzgerät
- Fax als E-Mail
Umstieg
Ablösung alter Anlagen
- ISDN-Nachfolge ohne Unterbrechung
- Parallelbetrieb in der Übergangsphase
- Schulung des Teams
Ausgangslage
Typische Situationen
Die alte Anlage wird nicht mehr gewartet
Ersatzteile fehlen, der Hersteller ist weg. Wir lösen sie ab, ohne dass Ihre Rufnummern oder Abläufe sich ändern.
Homeoffice telefoniert über private Handys
Kunden sehen fremde Nummern, Anrufe gehen verloren. Mit Softphone und Firmennummer ist das in einem Tag behoben.
Anrufe landen beim Falschen
Klare Rufgruppen, Zeitpläne und Ansagen sorgen dafür, dass jeder Anruf an der richtigen Stelle ankommt.
Ablauf
So gehen wir vor
SCHRITT 1Analyse
Wie telefonieren Sie heute, wer muss wann erreichbar sein, welche Nummern gibt es.
SCHRITT 2Konzept
Rufverteilung, Geräte und Anschluss werden geplant und als Angebot vorgelegt.
SCHRITT 3Einrichtung
Aufbau parallel zur alten Anlage, Test mit Ihrem Team, dann Umschaltung.
SCHRITT 4Betreuung
Änderungen an Ansagen und Gruppen übernehmen wir laufend im Servicevertrag.
Fragen
Häufige Fragen zur Kommunikation
Warum 3CX?
3CX ist herstellerunabhängig, läuft lokal oder gehostet, lässt sich mit Teams und CRM verbinden und ist im Vergleich zu klassischen Anlagen deutlich günstiger im Betrieb. Wir betreuen 3CX seit Jahren.
Behalten wir unsere Rufnummern?
Ja. Die Portierung ist Standard und läuft ohne Unterbrechung Ihres Betriebs.
Was passiert bei Internetausfall?
Anrufe können automatisch auf Mobilfunk umgeleitet werden. Für Standorte mit kritischer Erreichbarkeit planen wir eine zweite Anbindung.
Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen.
Kostenloses Erstgespräch, vor Ort oder per Video. Wir melden uns innerhalb eines Werktags zurück.